Termeni și condiții

 

1.Introducere

Acești termeni și condiții reprezintă acordul dintre client și Freshalia SRL pentru livrarea de fructe la birou prin intermediul site-ului www.freshalia.ro.

2.Identificarea comerciantului online

• Freshalia Concept SRL este o societate cu sediul în București, România.
• Datele de identificare: CIF 24102202, Nr. Reg. Comerțului J40/11155/2008
• Adresa de e-mail pentru contact: office@freshalia.ro, număr de telefon: 0734 485 906.

3. Drepturi de proprietate intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală legate de site-ul www.freshalia.ro și de conținutul acestuia, inclusiv dar fără a se limita la texte, imagini, grafică, design, logo-uri, fotografii, clipuri video, software, cod sursă, baze de date, sunt proprietatea Freshalia SRL sau a terților care au acordat Freshalia SRL drepturile necesare.

Orice utilizare sau reutilizare a conținutului site-ului fără autorizația expressă scrisă a Freshalia SRL este strict interzisă și poate fi considerată o încălcare a drepturilor de autor.

Este interzisă copierea, distribuirea, modificarea, transmiterea, publicarea, afișarea, utilizarea, vânzarea sau exploatarea în orice alt mod a conținutului site-ului sau a oricărei părți a acestuia, fără acordul prealabil și scris al Freshalia SRL sau al titularului de drepturi.

Utilizatorii care consideră că drepturile lor de proprietate intelectuală au fost încălcate pe site-ul www.freshalia.ro sunt încurajați să contacteze imediat echipa noastră prin intermediul paginii noastre de contact pentru a remedia situația.

4. Înregistrarea ca utilizator

Înregistrarea ca utilizator pe site-ul nostru vă oferă o gamă de avantaje, precum accesul la istoricul comenzilor și plasarea comenzilor mai rapid. Pentru a vă înregistra, trebuie să furnizați numele, adresa de e-mail și o parolă sigură pentru contul dumneavoastră. Prin înregistrarea ca utilizator, sunteți de acord cu termenii și condițiile noastre și vă asumați responsabilitatea de a vă păstra informațiile de autentificare în siguranță. Vă asigurăm că informațiile dumneavoastră personale vor fi tratate în conformitate cu politica noastră de confidențialitate și nu vor fi transmise către terțe părți.

5. Comenzi și livrare

Clientul poate plasa o comandă prin intermediul site-ului www.freshalia.ro sau prin telefon. Freshalia SRL va face tot posibilul pentru a livra comenzile în cel mai scurt timp posibil și în intervalul orar specificat de client. În cazul în care livrarea întârzie din motive independente de voința noastră, vom face tot posibilul pentru a contacta clientul și pentru a-i informa despre situație.

6. Plata și facturare

Prețurile pentru produsele noastre sunt afișate în RON și includ TVA. Plata poate fi efectuată în avans, livrare sau termen, în funcție de preferința clientului si de conditiile stabilite cu Freshalia SRL. În cazul plății în avans, comenzile vor fi procesate numai după primirea plății.

7. Retur și rambursare

În cazul în care produsul livrat nu corespunde cu specificațiile solicitate de client sau are defecte, clientul are dreptul să solicite înlocuirea produsului sau rambursarea sumei plătite. Cererea de retur și rambursare trebuie făcută în maxim 24 de ore de la primirea comenzii.

8. Litigii și dispute

Orice litigiu sau dispută legată de acești termeni și condiții sau de livrarea produselor va fi soluționată pe cale amiabilă între client și Freshalia SRL. În cazul în care nu se poate ajunge la o înțelegere, disputa va fi soluționată în conformitate cu legislația în vigoare.

Acești termeni și condiții reprezintă acordul între client și Freshalia SRL cu privire la livrarea de fructe la birou prin intermediul site-ului www.freshalia.ro. Prin plasarea unei comenzi, clientul acceptă implicit acești termeni și condiții.